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盛新来

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关于玉米粉碎机快递运输问题答疑

作者: 徐春梅 编辑: 徐春梅 来源: 盛新来机械 发布日期: 2018.08.10

近期,四川盛新来机械设备有限公司的客服人员遭遇了一次用户玉米粉碎机配件快递费赔付的问题。虽然是小小的配件配送,赔付的运费也不足挂齿。但是就玉米粉碎机的快递运输问题需深入探讨一番。

事情的经过大致是这样的:采购玉米粉碎机筛圈的用户位于河南的某乡镇。于是,客服人员就按常理,依据以往的流程,因为是小量的配件运输,当然选择快递。可是,当快递达到用户的市县通知取货时,恰好公司选择的快递在用户的乡镇没有网点。这可急坏了用户,市县离用户所在的乡镇还有很远的距离,根本不可能用户自己去取。哪怎么办呢?于是,及时的与用户进行沟通,重新进行转件配送,而这其中的运费,完全由公司进行赔付,最终小小的配件终于到达用户手中。

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那么,从这个事件中来说,虽然主要原因在于客服人员的沟通不到位,但是用户也需了解关于玉米粉碎机快递匀速的一些基本情况。

1.就普遍情况来说,如有用户所在地有某些快递网点缺失的特殊情况,建议与客服人员提前沟通。

2.小的配件,或者小型的机器设备,重量在30公斤以下,建议发快递,毕竟快递都会送达离自己最近的地方;

3.如果重量超过30公斤以上,在取件不方便的情况下,建议选择快运,快运时间上与快递大概仅相差5-6小时,送达的地点也是离自己最近的取货网点。

玉米粉碎机快运

可能有人也会问,为什么超过30公斤的玉米粉碎机不推荐选择物流运输呢?确实,大宗、重型货物在价格上来说,是可以选择物流的。就主要的省市来说,如果有物流专线,运输时间上是能保障的,同时物流的价格相较快递以及快运是更合算的。但前提条件是所要到达的地点是不是主要的省市区以及自己是否有取卸货物的交通工具。

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